Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại xsmb100ng (website xsmb100ng.com). Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, xsmb100ng thu thập các loại dữ liệu sau đây:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh | Khi xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử chơi game, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị di động | Khi truy cập nền tảng |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. xsmb100ng không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tín ngưỡng hay quan điểm chính trị.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
xsmb100ng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
- Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ người dùng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và phát thưởng khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm chơi game và giao diện nền tảng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và các thông báo liên quan đến tài khoản của bạn tại xsmb100ng.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
xsmb100ng không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay bán thông tin cho các công ty tiếp thị.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
xsmb100ng không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Đối tác xử lý thanh toán
Các thông tin tài chính tối thiểu cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với xsmb100ng.
Nhà cung cấp phần mềm game
Các nhà phát triển game cung cấp tựa game cho xsmb100ng chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không định danh cá nhân) phục vụ mục đích vận hành và kiểm định kết quả game.
Cơ quan pháp luật
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, xsmb100ng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ xsmb100ng đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng cho mục đích đã được thỏa thuận.
4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
xsmb100ng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên xsmb100ng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược yêu thích và cài đặt giao diện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên xsmb100ng.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
xsmb100ng áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ xsmb100ng được mã hóa hoàn toàn. Bạn có thể nhận biết qua biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng xsmb100ng được khuyến khích bật tính năng 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
- Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động của xsmb100ng hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường và cảnh báo kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng xsmb100ng được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên xsmb100ng chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, được kiểm soát và ghi log đầy đủ.
Mặc dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau khi sử dụng xong trên thiết bị công cộng.
6. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng xsmb100ng, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xsmb100ng cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật (như hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua link hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
- Quyền phản đối xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc xsmb100ng xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ xsmb100ng qua email support@xsmb100ng.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
7. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
xsmb100ng không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại xsmb100ng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, kể cả sau khi tài khoản bị đóng.
- Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cá nhân được ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ khi tài khoản được đóng, ngoại trừ dữ liệu có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, xsmb100ng sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hay truy nguyên về cá nhân bạn.
8. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
xsmb100ng nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để thực thi quy định này:
- Quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, xsmb100ng sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả toàn bộ số tiền gốc đã nạp và xóa dữ liệu liên quan.
- Bất kỳ người lớn nào phát hiện trẻ em cố gắng truy cập xsmb100ng đều được khuyến khích báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@xsmb100ng.com.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
xsmb100ng có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này.
- Việc tiếp tục sử dụng xsmb100ng sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách xsmb100ng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư — xsmb100ng
Email: support@xsmb100ng.com
Thời gian phản hồi: Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Chính sách bảo mật này phản ánh cam kết thực sự của xsmb100ng trong việc bảo vệ quyền riêng tư người chơi Việt Nam. Chúng tôi tin rằng bạo mật tốt không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng của sự tin tưởng lâu dài.